Garanti

Med över 25 års erfarenhet inom försäljning, reparation och service av turboladdare säkerställer vårt företag att allt arbete utförs av högt kvalificerade och erfarna specialister med moderna tekniker och material.

Vi genomför alltid noggranna tester av varje produkt vi levererar. Det innebär att du kan lita på kvaliteten på turboladdare och produkter som köps hos oss.

BR Turbo (Bane Roco OÜ) tillhandahåller 24 månaders garanti på turboladdare.

Garantiperioden kan variera beroende på försäljningsregion och anges i gällande garantivillkor för respektive land.

Garantivillkor

Avtalets parter

Garantin gäller mellan BR Turbo (Bane Roco OÜ) och köparen av produkten, förutsatt att produkten har köpts från BR Turbo eller en auktoriserad återförsäljare.

Allmänna villkor för garantins giltighet

Garantin gäller endast om turboladdaren som köpts från BR Turbo (Bane Roco OÜ) är korrekt installerad och används i ett fordon med en tekniskt felfri förbränningsmotor och dess system (inklusive bränsle-, EGR- och avgassystem). BR Turbo (Bane Roco OÜ) ansvarar inte för fel som orsakats av yttre faktorer, inklusive men inte begränsat till:

avsaknad av, låg nivå av, otillräcklig mängd eller förorenad motorolja;
mekanisk påverkan som orsakar synliga skador på turboladdaren eller dess komponenter;
överskridande av tillåtna motorvarvtal;
fel i motorns smörjsystem, inklusive blockerade oljerör, igensatta oljekanaler, defekta tryckventiler eller oljepump;
lågt, obefintligt eller tillverkarens specifikationer ej uppfyllande oljetryck;
inträngning av smuts eller främmande material i motorns smörjsystem;
skador på insugssystemet, slangar, luftfilterhus eller intercooler;
slitage på bränslespridare;
fel i EGR-systemet;
igensättning av DPF-filter och eller katalysator;
fel i elektroniska eller mekaniska komponenter i laddtryckssystemet som inte tillhör turboladdaren;
överhettning av skovlar eller förhöjda EGT-temperaturer som inte överensstämmer med tillverkarens specifikationer.

Modifieringar av fordonet

Om fordonet har modifierats för att öka effekten utan att BR Turbo (Bane Roco OÜ) informerats, kan garantin begränsas eller avslås om det fastställs att modifieringarna orsakat felet.

BR Turbos garantiåtaganden

Om tillverkningsfel som beror på material- eller arbetsfel upptäcks under garantiperioden, reparerar BR Turbo (Bane Roco OÜ) turboladdaren kostnadsfritt eller ersätter den med en likvärdig enhet.

Garantiperiod

Garantiperioden för turboladdare är 24 månader från försäljningsdatumet. Garantin gäller endast om samtliga garantivillkor uppfylls. Om BR Turbo (Bane Roco OÜ) vid en granskning fastställer att installations- eller garantivillkor inte följts, avslås garantianspråket.

Garantin upphör att gälla om det fastställs att:

tillverkarens föreskrivna användnings- eller installationsanvisningar inte har följts;
turboladdaren har reparerats utanför BR Turbo (Bane Roco OÜ) och det kan bevisas att detta orsakat felet;
turboladdaren har demonterats, inspekterats, reparerats eller modifierats av kunden eller tredje part;
spår av otillåtet ingrepp eller egen reparation som påverkat produktens funktion förekommer;
installationsproceduren inte har följts;
kunden vägrar eller inte kan tillhandahålla begärda diagnostiska uppgifter och information om åtgärdande av grundorsaken innan installation;
turboladdaren installerats utan erforderlig kompetens och felet orsakats av felaktig installation.

Undantag från garanti

mekaniska skador på turboladdaren eller dess komponenter;
skador orsakade av främmande föremål som tränger in i turboladdaren;
skador till följd av bristande smörjning eller användning av olämpliga oljor eller bränslen;
skador orsakade av delar eller material som inte godkänts av tillverkaren;
förbruknings- och installationsmaterial samt delar med begränsad livslängd som inte ingår i turboladdaren;
turboladdaren omfattas inte av garantin om regelbundet fordonsunderhåll saknas, inklusive byte av motorolja och oljefilter.

Garantianmälan

1. Sätt att lämna in garantianspråk

Ett garantianspråk accepteras endast:

digitalt via särskilt garantiformulär på https://turboladdare.se/warranty,
eller i pappersform genom att fylla i garantiformuläret hos BR Turbo (Bane Roco OÜ) försäljningsställe (PDF-länk).

Utan ett fullständigt ifyllt garantiformulär (digitalt eller i pappersform) tas turboladdaren inte emot för garantigranskning.

2. Nödvändig information

Om turboladdaren har installerats ska följande uppgifter lämnas:

för- och efternamn;
kontaktuppgifter (telefon, e-post);
uppgift om sökanden är juridisk person samt företagsnamn;
ordernummer;
turboladdarens eller reservdelens nummer;
installationsdatum och mätarställning vid installation;
datum för demontering och mätarställning vid demontering;
fordonets VIN, märke, modell, tillverkningsår, effekt (kW), bränsletyp;
vem som utförde bytet, företagets eller verkstadens namn;
bekräftelse på oljebyte före installation;
bekräftelse på motordiagnos och fastställande av grundorsaken till tidigare fel;
information om eventuell chiptrimning;
beskrivning av felet.

Om turboladdaren inte har installerats och felet upptäckts före installation ska följande anges:

för- och efternamn;
kontaktuppgifter (telefon, e-post);
uppgift om juridisk person samt företagsnamn;
ordernummer;
turboladdarens eller reservdelens nummer;
beskrivning av upptäckt fel;
bifogade fotografier.

3. Skicka produkten för granskning

Frakt av turboladdaren för garantigranskning sker på köparens bekostnad. Om granskningen bekräftar ett garantiärende ersätter BR Turbo (Bane Roco OÜ) dokumenterade transportkostnader.

Efter bekräftelse av garantianspråket ska kunden skicka turboladdaren till BR Turbo (Bane Roco OÜ), Betooni tn 11E, 13816 Tallinn, inom 10 arbetsdagar från mottagandet av bekräftelsen.

Om produkten inte skickas inom angiven tid och kunden inte lämnar en giltig förklaring, betraktas ärendet som återtaget av kunden och garantihanteringen avslutas.

4. Påbörjande av garantigranskning

Garantigranskning och vidare åtgärder från BR Turbo (Bane Roco OÜ) påbörjas först efter att den returnerade turboladdaren har mottagits.

Behandling av personuppgifter

Genom att lämna in ett garantianspråk samtycker kunden till behandling av personuppgifter för handläggning av ärendet och fullgörande av garantiåtaganden. Mer information finns i integritetspolicyn.

Rekommendationer för användning

Använd endast högkvalitativa packningar samt installationskomponenter och material från pålitliga tillverkare;
Turboladdaren ska installeras på en verkstad med kvalificerade och erfarna tekniker samt lämplig utrustning;
Låt motorn gå på tomgång efter start för att bygga upp tillräckligt oljetryck;
Efter dynamisk körning, stad eller landsväg, stäng inte av motorn omedelbart utan låt den gå på tomgång;
Undvik långvarig tomgångskörning;
Tryck inte på gaspedalen vid start eller innan avstängning av motorn;
Utför regelbundet planerat fordonsunderhåll, inklusive byte av motorolja, oljefilter och luftfilter;
Utför regelbundet underhåll av motorn.

Skicka garantiansökan